Trocando a senha de acesso ao painel

A senha do painel é a mesma usada para conectar por SFTP. Ao trocá-la, os dois acessos mudam juntos.

Trocando a senha

1. Faça login no painel
2. Clique no seu avatar, no canto superior direito, e escolha Configurações da conta
3. Na área Atualizar senha, informe a senha atual
4. Digite a nova senha e repita para confirmar
5. Clique em Atualizar senha

Você é desconectado das outras sessões automaticamente e precisa entrar de novo com a senha nova.

Depois de trocar

• Atualize a senha salva no FileZilla ou em qualquer outro cliente de FTP
• Avise a equipe se vocês compartilhavam a mesma conta — o ideal é cada pessoa ter o próprio sub-usuário

Esqueceu a senha?

1. Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?
2. Informe o e-mail cadastrado
3. Abra o link enviado por e-mail e defina a nova senha

Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique a caixa de spam. Continuando sem receber, abra um chamado com o suporte: conseguimos confirmar o endereço cadastrado na sua conta.

Boas práticas

• Use uma senha longa e exclusiva deste painel
• Ative a autenticação em dois fatores em Configurações da conta
• Nunca compartilhe a senha: crie um sub-usuário para cada pessoa da equipe