Não consigo conectar: o que verificar

O servidor está ligado, mas alguém não consegue entrar. Siga a lista na ordem: as primeiras verificações resolvem a maioria dos casos.

1. O servidor terminou de iniciar?

Abra a aba Console do painel da NexusHost. Enquanto o servidor ainda está carregando o mundo, ninguém conecta. Em mundos grandes isso leva alguns minutos.

2. O jogo e o servidor estão na mesma versão?

É a causa mais comum depois de uma atualização. Se o jogo dos jogadores atualizou e o servidor não, a conexão é recusada. Veja como atualizar o servidor de Palworld.

Também vale conferir a página de status do Palworld: quando os serviços online do jogo estão com problema, nenhum servidor aceita conexão direito.

3. Teste a conexão direta pelo IP

O servidor pode demorar para aparecer na lista da comunidade, ou nem aparecer. Isso não impede a entrada pelo endereço. Copie o IP:porta da aba Console e conecte direto, seguindo como entrar no servidor.

4. Teste sem senha

Na conexão direta, é fácil esquecer de marcar a opção de inserir senha. Para tirar a dúvida:

1. Desligue o servidor.
2. Na aba Inicialização, apague o conteúdo de Server Password.
3. Inicie o servidor e tente conectar pelo IP.

Se funcionar, o problema era a senha. Coloque de novo e, ao conectar, marque a opção de senha.

5. A plataforma do jogador é aceita?

O servidor aceita conexões de uma plataforma por vez, definida no campo de plataforma da aba Inicialização (aparece como Connection Platfrom, com as opções Steam e Xbox). Quem joga em uma plataforma diferente da configurada não entra. Veja como ativar o suporte do Xbox.

6. Só um jogador não entra, ou fica em tela preta?

Quando todo mundo entra menos uma pessoa, ou ela fica presa em uma tela preta de carregamento, o save do personagem dela provavelmente corrompeu. As saídas são:

• corrigir o save com o Palworld Save Tools;
• ou zerar o personagem, seguindo como resetar os dados de um jogador.

7. O servidor está cheio?

Confira o campo Max Players na aba Inicialização. Com o servidor lotado, novas conexões são recusadas. Veja como alterar o número máximo de jogadores.

Se nada disso resolver, abra um chamado com o suporte da NexusHost informando o endereço do servidor e a mensagem de erro que aparece no jogo.